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如受令人认为所接受的调度指令不正确，应立即向发令人提出意见，如发令人确认继续执行该调度指令，应按调度指令执行。

A、正确

B、错误

答案：A

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营销服务舆情发生率指营销服务舆情发生数占()的比例。

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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

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在山火易发期间应延长巡视周期，及时消除树线矛盾及可燃、易燃物隐患。

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的中压配电网网架结构标准化率是95%。

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供电服务指挥中心负责对各类设备运维巡视、检修处（消）缺等计划执行情况进行管控，跟踪分析业务全过程，对于临、超期等情况及时预警和督办。

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通过知识库可以确定工单类别，但工单类别选择错误的，不允许退单。

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常态化开展()现场互查及“云督查”，通过线上线下同抓共管，确保现场安全可控、能控、在控

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国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在（）和（）分别开展回访。

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工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：

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远后备是当主保护拒动时，由该电力设备或线路的另一套保护实现后备的保护。

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如受令人认为所接受的调度指令不正确，应立即向发令人提出意见，如发令人确认继续执行该调度指令，应按调度指令执行。

A、正确

B、错误

答案：A

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营销服务舆情发生率指营销服务舆情发生数占()的比例。

A. 95598话务量

B. 客户数

C. 营销服务舆情总数

D. 95598业务量

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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

A. 正确

B. 错误

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在山火易发期间应延长巡视周期，及时消除树线矛盾及可燃、易燃物隐患。

A. 正确

B. 错误

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的中压配电网网架结构标准化率是95%。

A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥中心负责对各类设备运维巡视、检修处（消）缺等计划执行情况进行管控，跟踪分析业务全过程，对于临、超期等情况及时预警和督办。

A. 正确

B. 错误

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通过知识库可以确定工单类别，但工单类别选择错误的，不允许退单。

A. 正确

B. 错误

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常态化开展()现场互查及“云督查”，通过线上线下同抓共管，确保现场安全可控、能控、在控

A. 两不两直

B. 四不两直

C. 两不四直

D. 四不四直

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国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，高压新装、增容业务在（）和（）分别开展回访。

A. 客户申请环节

B. 业务受理环节

C. 办理环节归档后5个工作日内

D. 办理环节归档后7个工作日内

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工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：

A. 未对客户投诉问题进行答复或答复不全面的

B. 未提供投诉处理依据的。

C. 违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的

D. 其他经审核应回退的

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远后备是当主保护拒动时，由该电力设备或线路的另一套保护实现后备的保护。

A. 正确

B. 错误

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