主动抢修业务改变了过去需客户报修才进行抢修的被动局面，能有效缩短()时间。

供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

配网管理部门、供电服务指挥中心应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。

运检单位应加强各类应急电源日常维护保养，做好备品备件管理与日常应急演练工作。

试送前，值班调度员应与值班监控员、厂站运行值班人员及输变电设备运维人员确认具备试送条件。具备监控远方试送操作条件的，应进行监控远方试送。

故障处置期间，为防止发生电网瓦解和崩溃，值班调度员可以采取拉限电等措施。

允许使用刀闸拉、合空载线路、并联电抗器和空载变压器。

任何单位和个人不得干预调度系统值班人员下达或者执行调度指令，不得无故不执行或延误执行上级值班调度员的调度指令。调度值班人员有权拒绝各种非法干预。

未经值班调度员许可，任何单位和个人不得擅自改变其调度管辖设备状态。对危及人身和设备安全的情况按厂站规程处理，但在改变设备状态前应向值班调度员汇报。

如受令人认为所接受的调度指令不正确，应立即向发令人提出意见，如发令人确认继续执行该调度指令，应按调度指令执行。

下级调控机构的值班调度员、厂站运行值班人员及输变电设备运维人员，受上级调控机构值班调度员的调度指挥，接受上级调控机构值班调度员的调度指令，并对其执行指令的正确性负责。