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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、()等情况进行分析。

A、停电范围

B、气象预警级别

C、故障原因分布

答案：C

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的中压配电网网架结构标准化率是90%。

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供电服务指挥中心监测到可能引发客户投诉或不满意的事件，及时发起()给责任单位，责任单位及时整改避免服务问题发生。

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新设备启动过程中，如需对启动方案进行变更，必须经()同意，现场和其他部门不得擅自变更。

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客户挂断电话或会话结束后()内，客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级，生成故障报修工单。

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实现主动抢修与天气情况、负载情况、线路长度、缺陷隐患消除、巡视运维等工作的关联性分析，分析故障的成因，有效指导开展预防性运维工作，减少故障跳闸事故。

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对于不需要到达现场即可解决的问题可以在与()沟通好后回复工单。

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各单位进行工单申诉时，原则上以事前或事中佐证材料作为申诉依据。

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单条线路所带的（　　）数量应基本均衡，避免主干线供电节点过多，保证线路供电半径最优。

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生成全量的供电可靠性各项指标数据，对各单位计划停电时户数、供电可靠率等指标进行统计、对比，分析关键影响情况。

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配电网功能形态由电力传输分配转向各类能源平衡配置，（）特征凸显，民生保供和应急保障要求不断提高，用户对高品质的电能质量、高可靠的供电保障需求更加强烈。

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单选题

)

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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、()等情况进行分析。

A、停电范围

B、气象预警级别

C、故障原因分布

答案：C

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的中压配电网网架结构标准化率是90%。

A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥中心监测到可能引发客户投诉或不满意的事件，及时发起()给责任单位，责任单位及时整改避免服务问题发生。

A. 主动巡视工单

B. 计划管控工单

C. 服务风险预警工单

点击查看答案

新设备启动过程中，如需对启动方案进行变更，必须经()同意，现场和其他部门不得擅自变更。

A. 运检部门

B. 生技部

C. 调控机构

D. 营销部门

点击查看答案

客户挂断电话或会话结束后()内，客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级，生成故障报修工单。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 4分钟

点击查看答案

实现主动抢修与天气情况、负载情况、线路长度、缺陷隐患消除、巡视运维等工作的关联性分析，分析故障的成因，有效指导开展预防性运维工作，减少故障跳闸事故。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对于不需要到达现场即可解决的问题可以在与()沟通好后回复工单。

A. 客户

B. 责任部门

C. 现场人员

D. 相关领导

点击查看答案

各单位进行工单申诉时，原则上以事前或事中佐证材料作为申诉依据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

单条线路所带的（　　）数量应基本均衡，避免主干线供电节点过多，保证线路供电半径最优。

A. 公用变

B. 配电站

C. 开关站

D. 用户变

点击查看答案

生成全量的供电可靠性各项指标数据，对各单位计划停电时户数、供电可靠率等指标进行统计、对比，分析关键影响情况。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配电网功能形态由电力传输分配转向各类能源平衡配置，（）特征凸显，民生保供和应急保障要求不断提高，用户对高品质的电能质量、高可靠的供电保障需求更加强烈。

A. 平台化

B. 互动化

C. 数字化

D. 智能化

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