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生产类停送电信息报送合格率指各单位及时报送的合格生产类停送电信息数，占已报送生产类停送电信息总数的比例。

A、正确

B、错误

答案：A

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一张工作票中，工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者可为同一人

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国网公司将加强()，建设新能源优化配置、新能源工业互联网、碳中和支撑服务、新型电力系统科技创新平台，全面提升新能源业务的数字化和云管理水平，为新能源大规模开发利用提供有力支撑。

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对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（
）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

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配电自动化终端等二次设备可结合一次设备巡视同步完成。

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括()场景。

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工单驱动业务模式正式利用配自与调控系统贯通的大数据成果，将数字化技术与现有业务深度融合。

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工单驱动业务模式突出主动服务理念，提供精准管控手段，是支撑供电服务水平持续提升的重要举措。

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各单位可对于客户反映问题（），以及因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

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对()工单及应用率的情况进行督办，派发给对应的协同部门，实现问题闭环管理。

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电缆分支箱的主要作用是将电缆()或转接。

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判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

生产类停送电信息报送合格率指各单位及时报送的合格生产类停送电信息数，占已报送生产类停送电信息总数的比例。

A、正确

B、错误

答案：A

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一张工作票中，工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者可为同一人

A. 正确

B. 错误

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国网公司将加强()，建设新能源优化配置、新能源工业互联网、碳中和支撑服务、新型电力系统科技创新平台，全面提升新能源业务的数字化和云管理水平，为新能源大规模开发利用提供有力支撑。

A. 新能源云平台运维

B. 低碳能源平台建设

C. 能源数字经济平台建设

D. 智能电网平台运维

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对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（
）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

A. 天气原因

B. 客服专员责任

C. 系统原因

D. 不可抗力

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配电自动化终端等二次设备可结合一次设备巡视同步完成。

A. 正确

B. 错误

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括()场景。

A. 159个

B. 169个

C. 179个

D. 189个

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工单驱动业务模式正式利用配自与调控系统贯通的大数据成果，将数字化技术与现有业务深度融合。

A. 正确

B. 错误

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工单驱动业务模式突出主动服务理念，提供精准管控手段，是支撑供电服务水平持续提升的重要举措。

A. 正确

B. 错误

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各单位可对于客户反映问题（），以及因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

A. 无政策依据

B. 线索不全导致无法调查核实

C. 反映情况与事实不符等投诉不属实的

D. 回访不满意

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对()工单及应用率的情况进行督办，派发给对应的协同部门，实现问题闭环管理。

A. 业务超期

B. 在途

C. 问题

D. 不满意

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电缆分支箱的主要作用是将电缆()或转接。

A. 连接

B. 分送

C. 分接

D. 分配

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