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符合报备范围的,国网客服中心做好客户解释,直接以咨询办结,不再派发投诉工单。

A、正确

B、错误

答案:B

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带负荷合刀闸时,发现合错,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9c28-c07f-52a228da6009.html
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关于降低网损的措施,以下说法不正确的是()。
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故障报修类工单,地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省客服中心下派工单后2分钟内完成接单或退单。
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通过抢修工单管控,系统可以定期分析抢修人员的承载力和工作负荷情况,按评价周期对工作负责人、配电运维班组(供电所)所负责的故障处置工作的评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-1888-c07f-52a228da6022.html
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对系统中已标识欠费停电、( )或已发布计划停电、临时停电等信息,但客服代表未经核实即派发的工单,接单部门在注明原因、信息编号(生产类停送电信息必须填写)后退单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6018.html
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《配电网规划设计技术导则》中双电源是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9840-c07f-52a228da6010.html
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原则上每日12:00至14:00及21:00至次日8:00期间不得开展客户回复(回访),客服专员在回复(回访)客户前应熟悉工单回复内容,将工单“回复内容”以阅读的方式回访客户。遇客户不方便时,应按与客户约定时间完成回复(回访)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-10b8-c07f-52a228da601e.html
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进入电缆井、电缆隧道前,应先用吹风机排除浊气,再用气体检测仪检查井内或隧道内的易燃易爆及有毒气体的含量是否超标,并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4380-c07f-52a228da6004.html
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10kV跌落式熔断器可安装在杆上变压器的高压侧、( )与线路连接处,提供过载和短路保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0c00-c07f-52a228da6016.html
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分布式电源接入用户侧,因接入引起的公共电网改造工程( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-e278-c07f-52a228da6017.html
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供电服务指挥专业复习资料
题目内容
(
判断题
)
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供电服务指挥专业复习资料

符合报备范围的,国网客服中心做好客户解释,直接以咨询办结,不再派发投诉工单。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
带负荷合刀闸时,发现合错,应()。

A. 在刀片刚接近固定触头,发生电弧,这时也应停止操作

B. 在刀片刚接近固定触头,发生电弧时,应立即拉开

C. 不准直接将刀闸再拉开

D. 准许直接将刀闸再拉开

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关于降低网损的措施,以下说法不正确的是()。

A. 减少无功潮流流动

B. 适当降低电网运行电压

C. 尽量保持电网运行的正常方式

D. 根据负荷变换适当改变变压器组数

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故障报修类工单,地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省客服中心下派工单后2分钟内完成接单或退单。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da601a.html
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通过抢修工单管控,系统可以定期分析抢修人员的承载力和工作负荷情况,按评价周期对工作负责人、配电运维班组(供电所)所负责的故障处置工作的评价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-1888-c07f-52a228da6022.html
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对系统中已标识欠费停电、( )或已发布计划停电、临时停电等信息,但客服代表未经核实即派发的工单,接单部门在注明原因、信息编号(生产类停送电信息必须填写)后退单。

A. 预安排停电

B. 故障停电

C. 违约停电

D. 窃电停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6018.html
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《配电网规划设计技术导则》中双电源是指()。

A. 分别来自两个不同的变电站,为同一用户负荷供电的两路供电电源

B. 分别来自两个不同的变电站,或来自同一变电站内不同母线,为同一用户负荷供电的两路供电电源

C. 为同一用户负荷供电的两回供电线路,两回供电线路可以分别来自两个不同变电站,或来自不同电源进线的同一变电站内两段母线。

D. 分别来自两个不同的变电站,或来自不同电源进线的同一变电站内两段母线,为同一用户负荷供电的两路供电电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9840-c07f-52a228da6010.html
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原则上每日12:00至14:00及21:00至次日8:00期间不得开展客户回复(回访),客服专员在回复(回访)客户前应熟悉工单回复内容,将工单“回复内容”以阅读的方式回访客户。遇客户不方便时,应按与客户约定时间完成回复(回访)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-10b8-c07f-52a228da601e.html
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进入电缆井、电缆隧道前,应先用吹风机排除浊气,再用气体检测仪检查井内或隧道内的易燃易爆及有毒气体的含量是否超标,并做好记录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4380-c07f-52a228da6004.html
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10kV跌落式熔断器可安装在杆上变压器的高压侧、( )与线路连接处,提供过载和短路保护。

A. 负荷开关

B. 互感器

C. 电容器

D. 断路器

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分布式电源接入用户侧,因接入引起的公共电网改造工程( )

A. 由供电企业技改项目处理

B. 由供电企业储备项目处理

C. 由用户与供电企业协商建设

D. 由用户投资建设

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