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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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所有派发工单都应回复（回访）。

A、正确

B、错误

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

做优商业模式创新产业，主动适应能源和数字融合技术发展趋势，利用互联网新思维，强化技术驱动和模式创新，大力拓展平台经济，优化（
）等平台功能，持续改善用户体验，推动平台资源汇聚和流量变现，加速业务赋能落地，促进互联网与电网深度融合，构建广泛参与、合作共赢的产业生态，全面提升能源互联网产业链带动价值。

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回访时，遇客户表述情况与（），且抢修处理部门未提供（）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

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班组长应立即对严重缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

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主动抢修业务具备()的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

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举报(行风问题线索移交)、意见(建议)工单()个工作日处理并回复工单

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配电自动化系统应在信息安全Ⅰ、Ⅱ区之间安装国产硬件防火墙实施访问控制。

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供电服务指挥中心深化运营工作加强中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用，全面推广结构化停电信息面对点推送到户工作。

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预计当日不能修复完毕的紧急故障，无需向本单位配网抢修指挥相关班组报告。

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构建以配网资产标准化模型为核心的()平台，实现配网资产设备一体化、结算决算一体化、勘测设计一体化、设计施工一体化，提升配网资产精益管控、固定资产投资质效。

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控制策略由集中式控制，向集中控制与（）就地协同控制模式并存转变，传统保护配置和重合闸策略无法适应，设备状态实时监控要求高，极端天气、突发事件情况下配电网系统韧性下降。

题目内容

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判断题

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供电服务指挥专业复习资料

所有派发工单都应回复（回访）。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 能源电商

B. 智慧车联网

C. 大数据

D. 区块链

点击查看答案

回访时，遇客户表述情况与（），且抢修处理部门未提供（）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

A. 工单反馈结果不符

B. 有力证据

C. 实际未恢复送电

D. 工单填写不规范

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班组长应立即对严重缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

主动抢修业务具备()的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

A. 主动性

B. 及时性

C. 精确性

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举报(行风问题线索移交)、意见(建议)工单()个工作日处理并回复工单

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

点击查看答案

配电自动化系统应在信息安全Ⅰ、Ⅱ区之间安装国产硬件防火墙实施访问控制。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电服务指挥中心深化运营工作加强中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用，全面推广结构化停电信息面对点推送到户工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

预计当日不能修复完毕的紧急故障，无需向本单位配网抢修指挥相关班组报告。

A. 正确

B. 错误

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