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95598服务支持业务是指通过流程管控、知识管理、技术手段等方式，支撑95598客户诉求业务高效规范实施的业务。

A、正确

B、错误

答案：A

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抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过150分钟。

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的供电可靠率是99.99%。

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根据（），自动生成主动巡视工单，并自动推送给班所开展巡视。

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客户诉求升级率指客户升级投诉至()数占95598业务量比例。

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()每年应开展不少于1次家族性缺陷认定会，对运检单位上报的家族性缺陷进行集中审查，最终确定家族性缺陷上报对象。

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供电服务指挥系统根据调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统推送的跳闸等引发停电的事件信息自动生成。

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根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备预警工单。包括：母线越限预警工单、配电馈线过载预警工单、支线过载预警工单、（）。

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2018年12月，国网公司根据《国家电网公司供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案》，优选()家地市供电服务指挥中心为“建设标杆单位”。

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作为能源互联网建设的主战场，()发展呈现交直流互联，高比例分布式新能源和电力电子设备规模化接入的特征，面临保障持续稳定供应和加快清洁低碳转型的双重挑战

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合环操作前，确保()

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95598服务支持业务是指通过流程管控、知识管理、技术手段等方式，支撑95598客户诉求业务高效规范实施的业务。

A、正确

B、错误

答案：A

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抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过150分钟。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的供电可靠率是99.99%。

A. 正确

B. 错误

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根据（），自动生成主动巡视工单，并自动推送给班所开展巡视。

A. 巡视周期

B. 设备状态评价结果

C. 历史故障信息

D. 电网异常运行事件

E. 气象台预报预警

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客户诉求升级率指客户升级投诉至()数占95598业务量比例。

A. 外部渠道

B. 12398

C. 市长热线

D. 新闻平台

E. 网络平台

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()每年应开展不少于1次家族性缺陷认定会，对运检单位上报的家族性缺陷进行集中审查，最终确定家族性缺陷上报对象。

A. 地市公司运检部

B. 省公司设备部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心

点击查看答案

供电服务指挥系统根据调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统推送的跳闸等引发停电的事件信息自动生成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备预警工单。包括：母线越限预警工单、配电馈线过载预警工单、支线过载预警工单、（）。

A. 配变过载预警工单

B. 配变低电压预警工单

C. 配变三相不平衡预警工单

D. 配变过电压预警工单

点击查看答案

2018年12月，国网公司根据《国家电网公司供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案》，优选()家地市供电服务指挥中心为“建设标杆单位”。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

点击查看答案

作为能源互联网建设的主战场，()发展呈现交直流互联，高比例分布式新能源和电力电子设备规模化接入的特征，面临保障持续稳定供应和加快清洁低碳转型的双重挑战

A. 主网

B. 配网

C. 主、配网

D. 以上都不对

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合环操作前，确保()

A. 电压应一致

B. 相位应一致

C. 系统接线方式

D. 系统负荷

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