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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

题目内容

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多选题

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真空断路器的特点有（）。

A、触头开距小，燃弧时间短

B、触头在开断故障电流时轻微烧伤

C、真空断路器所需的操作能量小、动作快

D、具有体积小，重量轻、维护工作量小，能防火防爆的优点

答案：ABCD

供电服务指挥专业复习资料

()应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程，并经工区(车间，下同)批准的人员担任，名单应公布。

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供电服务指挥中心作为“强前端、大后台”服务新体系的重要支撑平台。

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供电服务指挥平台负责接收国网客户服务中心派发的95598故障报修工单，进行（）、跟踪督办。

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原则上每日12:00至14:00及21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访），客服专员在回复（回访）客户前应熟悉工单回复内容，将工单“回复内容”以阅读的方式回访客户。遇客户不方便时，应按与客户约定时间完成回复（回访）。

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()实时故障研判，实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。

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供电服务指挥中心负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。

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故障报修工单流转的特定环节可以进行工单合并，合并后形成主、副工单。

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供电服务指挥系统需要具备闭环工单自动评价功能，支撑大数据分析。

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带电作业时不得使用()

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对供电服务指挥体系队伍建设的要求是抓住纳入配网调控与新增配电自动化运维业务的契机，突出新形态、新业务下的人才队伍建设，培养专业化()人才。

题目内容

(

多选题

)

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供电服务指挥专业复习资料

真空断路器的特点有（）。

A、触头开距小，燃弧时间短

B、触头在开断故障电流时轻微烧伤

C、真空断路器所需的操作能量小、动作快

D、具有体积小，重量轻、维护工作量小，能防火防爆的优点

答案：ABCD

相关题目

()应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程，并经工区(车间，下同)批准的人员担任，名单应公布。

A. 工作监护人

B. 工作票签发人

C. 专责监护人

D. 工作负责人

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供电服务指挥中心作为“强前端、大后台”服务新体系的重要支撑平台。

A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥平台负责接收国网客户服务中心派发的95598故障报修工单，进行（）、跟踪督办。

A. 分析研判

B. 派单指挥

C. 回复审核

D. 满意度评价

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

()实时故障研判，实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。

A. 配网

B. 馈线

C. 配变

D. 电网

点击查看答案

供电服务指挥中心负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

故障报修工单流转的特定环节可以进行工单合并，合并后形成主、副工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电服务指挥系统需要具备闭环工单自动评价功能，支撑大数据分析。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

带电作业时不得使用()

A. 绝缘服或绝缘披肩

B. 绝缘袖套

C. 绝缘鞋

D. 棉纱绳

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A. 全能型

B. 复合型

C. 智慧型

D. 特殊型

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真空断路器的特点有（ ）。

真空断路器的特点有（）。