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供电服务指挥专业复习资料
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单选题
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针对拖欠电费客户,来电反映投诉诉求时,派发()(建议)工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。

A、投诉

B、意见

C、业务申请

D、举报

答案:B

供电服务指挥专业复习资料
()是公司实现基业长青的新动能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-e278-c07f-52a228da601a.html
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配电自动化终端等二次设备可结合一次设备巡视同步完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-1888-c07f-52a228da601b.html
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抢修人员到达现场后,发现由于()导致客户家用电器损坏的,抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作,并及时转相关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b398-c07f-52a228da600c.html
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根据信息发布模板,通过短信、电子渠道等方式将()的停电信息通知用户,告知用户停电的停电时间、停电范围等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-13d0-c07f-52a228da6005.html
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()可以支撑营配调基础数据质量问题治理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c338-c07f-52a228da6007.html
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下列可能造成监控系统发出“断路器控制回路断线”信号的原因是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f0a8-c07f-52a228da601a.html
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故障报修业务,按故障危害程度分为()故障。
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当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时,由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成()。
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隐患排查应结合日常巡视检查、带电检测、在线监测、停电试验、维护检修、专项隐患排查工作等开展。
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配网二次要求统计展示围绕终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统运行异常、主站硬件故障、网络安全异常等配网二次异常情况生成的()情况,能支撑工单执行情况进行过程管控和统计分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c720-c07f-52a228da6014.html
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题目内容
(
单选题
)
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供电服务指挥专业复习资料

针对拖欠电费客户,来电反映投诉诉求时,派发()(建议)工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。

A、投诉

B、意见

C、业务申请

D、举报

答案:B

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相关题目
()是公司实现基业长青的新动能

A. 新能源产业

B. 支撑产业

C. 新型互联网产业

D. 战略性新兴产业

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配电自动化终端等二次设备可结合一次设备巡视同步完成。

A. 正确

B. 错误

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抢修人员到达现场后,发现由于()导致客户家用电器损坏的,抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作,并及时转相关部门处理。

A. 客户使用原因

B. 电器设备质量

C. 天气自然灾害

D. 电力运行事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b398-c07f-52a228da600c.html
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根据信息发布模板,通过短信、电子渠道等方式将()的停电信息通知用户,告知用户停电的停电时间、停电范围等。

A. 计划停电

B. 临时停电

C. 故障停电

D. 紧急消缺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-13d0-c07f-52a228da6005.html
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()可以支撑营配调基础数据质量问题治理。

A. 配网二次运检工单

B. 基础数据治理工单

C. 业扩全过程管控工单

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下列可能造成监控系统发出“断路器控制回路断线”信号的原因是()

A. 二次回路接线松动

B. 断路器辅助接点接触不良合闸或分闸位置继电器故障

C. 分合闸线圈损坏

D. 控制保险熔断或空气开关跳闸

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故障报修业务,按故障危害程度分为()故障。

A. 单户

B. 多户

C. 局部

D. 大面积

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当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时,由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成()。

A. 督办单

B. 整改单

C. 预办单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c338-c07f-52a228da600f.html
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隐患排查应结合日常巡视检查、带电检测、在线监测、停电试验、维护检修、专项隐患排查工作等开展。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2ff8-c07f-52a228da6001.html
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配网二次要求统计展示围绕终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统运行异常、主站硬件故障、网络安全异常等配网二次异常情况生成的()情况,能支撑工单执行情况进行过程管控和统计分析。

A. 主动运维工单

B. 主动检修工单

C. 配网二次运检工单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c720-c07f-52a228da6014.html
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