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供电服务指挥专业复习资料

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多选题

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地（市）公司营销部负责制定（）等业务的工作标准。

A、客户服务受理

B、业扩报装

C、配电抢修

D、用采运维

E、装表接电

答案：ABDE

供电服务指挥专业复习资料

根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的（）进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

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一般设备的运维检修策略，做到“主动运维、精准运维”，“应修必修、修必修好”，确保（）。

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地（市）公司运检部的职责包含（）。

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配网设备巡视包括分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、()巡视、监察性巡视五类，运检单位应根据设备运行状况、特殊气象条件、供电保障需求、设备故障异常及管理需求，组织开展相关巡视工作。

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在抢修人员完成故障抢修后，具备远程终端或手持终端的单位由抢修人员填单，()审核后回复故障抢修工单。

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受理客户计费电能表校验申请后，()个工作日内出具检测结果。

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可通过设置配网()设备等定义重点巡视内容，查看现场班组上传的巡视过程照片和巡视轨迹。

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根据配网巡视及现场作业等数据，实现对配网巡视工作的多维度监测与分析，发现巡视作业中存在的超期巡视及人员承载力等问题，综合各类因素形成差异化巡视周期，推动巡视模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，辅助提高日常运维作业的成效。

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客户催办故障抢修工单的，催办工单派发时间间隔应在()及上。

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完整的设计资料，包括初步设计、施工图及设计变更文件、设计审查文件、竣工图等。

题目内容

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多选题

)

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供电服务指挥专业复习资料

地（市）公司营销部负责制定（）等业务的工作标准。

A、客户服务受理

B、业扩报装

C、配电抢修

D、用采运维

E、装表接电

答案：ABDE

相关题目

根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的（）进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

A. 合理性

B. 准确性

C. 真实性

D. 客观性

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一般设备的运维检修策略，做到“主动运维、精准运维”，“应修必修、修必修好”，确保（）。

A. 人身

B. 设备

C. 电网安全

D. 可靠供电

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地（市）公司运检部的职责包含（）。

A. 负责配电网运维检修专业管理

B. 负责配电自动化归口管理

C. 制定配电网运维检修、抢修相关工作标准

D. 负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展，落实相关制度、规范的要求

E. 开展配网设备监测、预警工作

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A. 故障

B. 隐患

C. 缺陷

D. 事故

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在抢修人员完成故障抢修后，具备远程终端或手持终端的单位由抢修人员填单，()审核后回复故障抢修工单。

A. 营销部

B. 生产技术部

C. 客服中心

D. 配网抢修指挥班

点击查看答案

受理客户计费电能表校验申请后，()个工作日内出具检测结果。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

可通过设置配网()设备等定义重点巡视内容，查看现场班组上传的巡视过程照片和巡视轨迹。

A. 关键节点

B. 全量

C. 电缆

D. 自动化

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户催办故障抢修工单的，催办工单派发时间间隔应在()及上。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 5分钟

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完整的设计资料，包括初步设计、施工图及设计变更文件、设计审查文件、竣工图等。

A. 正确

B. 错误

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地（市）公司营销部负责制定（ ）等业务的工作标准。

地（市）公司营销部负责制定（）等业务的工作标准。