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客户提供（）不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起（）。

A、线索

B、资料

C、信息

D、申诉

答案：AD

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10kV带电作业时人身与带电体的安全距离()m。

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国网营销部对各单位报备情况开展不定期抽查，经查存在弄虚作假行为的，暂停报备()个月。

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全面建立工单驱动业务模式，强化供电服务指挥中心与网格化运检班组协同联动。

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家族缺陷信息指经公司或省公司认定的同厂家、同型号、同批次设备(含主要元器件)由于设计、材质、工艺等共性因素导致()的信息。

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各级（）是本单位反违章工作领导机构办公室，负责反违章工作的归口管理，对反违章工作进行监督、评价、考核。

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变位信息特指()类状态改变信息。

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要加强施工现场安全管控，落实生产现场作业风险管控重点措施，构建()防控体系。

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对于单台10kV公变停电事件，可不纳入可靠性统计范围。

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客户服务工作应遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围内开展。

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展（）等工作。

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(

多选题

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供电服务指挥专业复习资料

客户提供（）不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起（）。

A、线索

B、资料

C、信息

D、申诉

答案：AD

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10kV带电作业时人身与带电体的安全距离()m。

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国网营销部对各单位报备情况开展不定期抽查，经查存在弄虚作假行为的，暂停报备()个月。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 1--3

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全面建立工单驱动业务模式，强化供电服务指挥中心与网格化运检班组协同联动。

A. 正确

B. 错误

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家族缺陷信息指经公司或省公司认定的同厂家、同型号、同批次设备(含主要元器件)由于设计、材质、工艺等共性因素导致()的信息。

A. 缺陷

B. 故障

C. 隐患

D. 事故

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各级（）是本单位反违章工作领导机构办公室，负责反违章工作的归口管理，对反违章工作进行监督、评价、考核。

A. 办公室

B. 运检部

C. 党建部

D. 安监部

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变位信息特指()类状态改变信息。

A. 隔离刀闸

B. 开关

C. 接地刀闸

D. 档位

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要加强施工现场安全管控，落实生产现场作业风险管控重点措施，构建()防控体系。

A. 二级二控

B. 三级三控

C. 四级四控

D. 五级五控

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对于单台10kV公变停电事件，可不纳入可靠性统计范围。

A. 正确

B. 错误

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客户服务工作应遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围内开展。

A. 国家

B. 行业

C. 企业

D. 个人

点击查看答案

对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展（）等工作。

A. 重点巡视

B. 设备消缺

C. 设备改造

D. 入户走访

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