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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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多选题

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供电服务指挥中心结合工单处置情况，根据需要及时协调（）参与抢修，及时跟踪工单处理进度，强化工单质量管控。

A、抢修人员

B、车辆

C、管理人员

D、物资

答案：ABD

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查询咨询是指客户对各类（）等问题的自助查询及业务询问，对供电企业在供电服务等方面提出的（），以及通过线上渠道申请办理的业扩报装、用电变更等诉求业务。

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公司供电服务“十项承诺”中，城市地区供电可靠率不低于99.7%，居民客户端电压合格率96%；。

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供电服务“十项承诺”中，农村电网平均供电可靠率达到()%

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分布式电源接入前，应及时更新维护相关设备台账及系统接线图等信息

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客户催办故障抢修工单的，催办工单派发时间间隔应在()及上。

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求加快营配末端融合，按照“五个一”配网故障一体化抢修模式要求，全面应用抢修移动APP，合理设置抢修驻点、配置抢修力量、优化抢修半径。

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信息交互应遵循图形、模型、数据来源及维护的()原则和设备编码的统一性原则。

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故障报修类工单，对不同语种工单可以进行合并操作。

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供电服务指挥中心负责开展配电自动化系统运行指标统计、分析和发布。

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抢修人员在到达故障现场确认故障点后15分钟内，向本单位配网抢修指挥班组报告预计修复送电时间。

题目内容

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多选题

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供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心结合工单处置情况，根据需要及时协调（）参与抢修，及时跟踪工单处理进度，强化工单质量管控。

A、抢修人员

B、车辆

C、管理人员

D、物资

答案：ABD

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A. 供电服务信息

B. 业务办理情况

C. 电力常识

D. 表扬

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公司供电服务“十项承诺”中，城市地区供电可靠率不低于99.7%，居民客户端电压合格率96%；。

A. 正确

B. 错误

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供电服务“十项承诺”中，农村电网平均供电可靠率达到()%

A. 99.8

B. 99.9

C. 99.7

D. 99.6

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分布式电源接入前，应及时更新维护相关设备台账及系统接线图等信息

A. 正确

B. 错误

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客户催办故障抢修工单的，催办工单派发时间间隔应在()及上。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 5分钟

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A. 正确

B. 错误

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信息交互应遵循图形、模型、数据来源及维护的()原则和设备编码的统一性原则。

A. 唯一性

B. 统一性

C. 最小化

D. 权限分离

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故障报修类工单，对不同语种工单可以进行合并操作。

A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥中心负责开展配电自动化系统运行指标统计、分析和发布。

A. 正确

B. 错误

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抢修人员在到达故障现场确认故障点后15分钟内，向本单位配网抢修指挥班组报告预计修复送电时间。

A. 正确

B. 错误

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