对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在()分钟内与客户联系，做好客户沟通解释工作。

原则上每日（ ） 期间不得开展客户回复（回访）

抢修时间超过（ ）的，每（ ） 向本单位配网抢修指挥班组报告故障处理进展情况

故障报修类型分为高压故障、低压故障、（ ）故障六类

积极应用（ ）等技防措施，加强线路负荷、设备故障等运行情况的监测与分析，防范配电线路故障引发森林草原火灾。

运检单位应及时掌握并记录设备变更信息，确保（ ），并在工程投运前完成相关信息系统台账与图形的更新和录入。

配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（ ）、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

运检单位应采用（ ）等方式提高重要用户、大中型小区供电可靠性。

运检单位应按照“（ ）”原则，建立特级、一级、二级重要用户供电及大中型小区供电设备清单、设备隐患清单、应急保电方案并定期更新台账信息。

在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上所有可能来电侧（包含低压分布式电源）的空开断开，至少应采取以下措施之一防止反送电：（ ）。

（ ）应有完备的防小动物措施。