客户主叫号码为()的工单，仅开展一次短信回访。

配电网按电压等级的不同，可又分为（ ）。

10（20）kV配网线路由其他线路转供，如存在多种转供路径，应优先采用（　　）线路。

电能是一种应用广泛的能源，其（ ）的各个环节有机地构成一个系统。

不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（ ）分钟内向本单位配网抢修指挥班组反馈。抢修完毕后5分钟内抢修人员向本单位配网抢修指挥班组反馈结果，暂由配网抢修指挥班组在（ ）分钟内完成全点选回单。

因工单内容（ ）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发

由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于（ ）次回访，每次回访时间间隔不小于（ ）小时。

原则上每日（ ） 期间不得开展客户回复（回访）

抢修时间超过（ ）的，每（ ） 向本单位配网抢修指挥班组报告故障处理进展情况

故障报修类型分为高压故障、低压故障、（ ）故障六类

积极应用（ ）等技防措施，加强线路负荷、设备故障等运行情况的监测与分析，防范配电线路故障引发森林草原火灾。