各级调度机构每年应至少组织一次包括同城第二值班场所在内的电网调度指挥权转移至异地值班场所的综合性应急演练或同步值守演练，演练时长至少()个小时。

建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务（），实现一口对外、分工协作、内转外不转。

供电服务指挥平台负责承接（）、网站、（）、车联网等渠道和（）、行政值班转办的客户服务诉求，落实95598业务管理的规定和要求，开展服务工单转派、合并处理、过程督办、闭环管控。

为积极应对全球气候和环境变化挑战，满足《巴黎协定》温控目标要求，国际各主要经济体加快了能源绿色低碳转型进程，()等均承诺在2050年实现净零排放。

高质量推进城市配电网建设工作方案是积极积极服务新型电力系统建设和()目标落地

充分利用公司（）等信息化建设成果，开展基于停电事件自动采集、配电网中低压网络拓扑、结构化停电信息辅助研判等方式的低压用户供电可靠性信息采集与统计分析技术路线研究和试点。

全面提升配电网不停电作业能力，按照“（ ）”原则，全面推进配电网不停电作业管理与技术提升。

强化营配调业务过程管控，提升供电服务信息及业务的（ ）水平，实现停电信息和停电数据自动统计分析和比对校核。

依托大数据、移动互联、GIS定位等技术，实现配电网故障研判与可视化定位，支撑配电网的生产指挥、抢修指挥及客户服务指挥，实现（），提升故障抢修、生产作业的工作效率及优质服务水平。

统筹推进配电自动化建设，推进配电自动化系统实用化应用，在城市范围内推广（ ）馈线自动化模式。

切实推进规划成果落地，构建坚强的负荷转移通道，提高站间负荷转移能力，着力解决中压配电网（ ）等问题，提升供电灵活性及可靠性。