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供电服务指挥专业复习资料

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各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司()组织一次对知识库的全面审核，确保内容完整、准确、适用，满足客户服务需求。

A、每年

B、每半年

C、每季度

D、每月

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

在很短的线路保护中，宜选用的保护是()。

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供电服务指挥系统应实现与（）系统的数据贯通和信息共享。

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按照“五个一”配网故障一体化抢修模式要求，全面应用抢修移动APP，合理（）。

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10kV跌落式熔断器可安装在杆上变压器的高压侧、（）与线路连接处，提供过载和短路保护。

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根据《国家电网公司供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案》，供电服务指挥中心全面深化运营的目标是接电快、()、服务好、运营优。

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配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（）、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

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针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发()(建议)工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

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()负责根据配网历史运行数据，结合季节、气象情况，应用大数据分析技术，对配电设备现场风险(低洼、防汛滞洪、雷区、污区、鸟害、鱼池、重要交跨、山火、线下违章、外力隐患点、树害等)进行评估，发布相关的评估报告及预警。

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供电服务指挥应用基本功能包括业务协同指挥、（）等 6 大模块。

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一般缺陷，巡视人员应在()个工作日内将缺陷信息登录PMS系统提交班长审核，班组长审核后提交上级单位审核，经评价定性后纳入消缺计划。需停电处理的一般缺陷宜尽快列入检修计划，不需要停电处理的一般缺陷应在3个月内消除。

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供电服务指挥专业复习资料

各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司()组织一次对知识库的全面审核，确保内容完整、准确、适用，满足客户服务需求。

A、每年

B、每半年

C、每季度

D、每月

答案：A

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在很短的线路保护中，宜选用的保护是()。

A. 三段式保护

B. II、III段保护

C. I段保护

D. II段保护

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供电服务指挥系统应实现与（）系统的数据贯通和信息共享。

A. 配电自动化主站系统

B. PMS系统

C. 用电信息采集系统

D. 营销业务应用系统

E. 主网调度控制系统

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按照“五个一”配网故障一体化抢修模式要求，全面应用抢修移动APP，合理（）。

A. 设置抢修驻点

B. 扩大抢修半径

C. 配置发电车

D. 优化抢修半径

E. 配置抢修力量

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10kV跌落式熔断器可安装在杆上变压器的高压侧、（）与线路连接处，提供过载和短路保护。

A. 负荷开关

B. 互感器

C. 电容器

D. 断路器

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A. 故障少

B. 停电少

C. 抢修快

D. 质效高

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配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（）、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

A. 变电

B. 营销

C. 信通

D. 输电

点击查看答案

针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发()(建议)工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

A. 投诉

B. 意见

C. 业务申请

D. 举报

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A. 配电运检室

B. 运检部

C. 供电服务指挥中心

D. 调控中心

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供电服务指挥应用基本功能包括业务协同指挥、（）等 6 大模块。

A. 客户服务指挥

B. 配电运营管控

C. 服务质量监督

D. 供电可靠性分析

E. 工单驱动业务

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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