电网业务具有良好的发展基础，但面临的内外部形势错综复杂。从行业看，实现碳达峰、碳中和，构建()，需要充分发挥电网平台枢纽功能，提升资源优化配置能力，服务新能源接网和用户节能提效，在能源清洁低碳转型中承担更大责任。

《供电系统用户供电可靠性评价规程》以供电系统是否对用户停电作为统计评价标准。

吸取过去配网故障抢修效率较低的经验，加强线路运行维护管理，提高故障抢修水平，减少故障平均停电时间。建议各单位根据实际情况逐步开展配网故障快速复电工作。

供电可靠性工作小组组长由生产局长，工作小组成员应包括生产、规划、基建、市场营销、物资部门的相关工作人员。

准确、完整的可靠性基础数据和运行数据是开展供电可靠性现状分析的基础，是制定提高供电可靠性针对性措施的前提。

为有序推进供电可靠性管理工作，必须遵循统一部署、分步实施原则，有计划、分步骤开展各项工作。

加强管理和利用新技术是解决电网建设周期较长问题的有效辅助手段。

可靠性管理工作范围应覆盖公司系统所有供电区域（包括县级供电企业管辖区域），实现全口径管理。

施工前应充分做好对天气、阻工、堵车等可能导致工程延期或中断的考虑，一旦开始施工作业，尽量避免发生农民阻工、堵车等原因造成的延时停送电情况。

对于不影响在运主配网设备的基建工程作业，原则上按照基建工程工期要求开展即可，不必制定单独的作业时间定额标准

公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行全部供应商义务。