业扩全流程管控要求统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行()。

严重缺陷设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入年、季检修计划或日常维护工作中处理的缺陷。

在一项工作中，停送电联系人不得变更，开工联系人与完工联系人必须保持一致。

危急缺陷严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

电缆中间接头有严重破损属于严重缺陷，可坚持运行。

电缆终端有明显放电属于危急缺陷，必须尽快消除。

杆塔本体有异物属于危急缺陷，必须尽快消除。

遵循PMS3.0架构，基于电网资源业务中台，完成供电服务指挥系统中台化改造工作，会大幅度提升各类工单基础数据融合程度，进一步提升工单的准确性和业务管控能力。

根据工单质量评价可以对相应数据源端系统功能进行反向评价。

通过业务全流程管控工单运用，可以对现场查勘、供电方案答复、工程设计、工程施工、竣工验收、装表接电等环节进展情况进行时限偏差及进程分析，通过供电服务指挥系统自动及时触发作业预警，对相关环节作业人员进行提醒督办。

通过计划管控工单运用，可以实现在计划执行完毕后，供电服务指挥中心在供电服务指挥系统核查数据台账错误、拓扑异常、有无相关投诉工单等情况，对计划整体情况进行后评价。