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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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工单驱动业务配网管控新模式正式开始建设时间为()年。

A、2019

B、2020

C、2021

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

95598客户诉求业务包括（）、业务申请查询咨询。

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建立协同工作体系和联动机制，提升投研分析、规划设计、风险防控等核心服务能力，全面集成贯通省级智慧能源服务平台和“()”，广泛接入全社会用能信息，实现综合能源服务队伍专业化、服务规范化、手段信息化。

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中压直流配电网单端环式结构具有一个电源端，采用单路或双路环形供电路径，不满足N-1可靠性的要求。

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地市公司配电运检室、供电服务中心、供电所配电班组是工单驱动业务的执行与反馈单位，负责接收供电服务指挥中心下发的工单，快速进行处置，并及时反馈处理情况。

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疑似套取信息客户是指频繁致电95598查询咨询不同用户用电信息或基础档案信息的客户。

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到2025年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%，用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于()%，电能占终端能源消费比重不低于30%，分布式电源接入率100%，“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效。

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()从输电网或地区发电厂接受电能，通过配电设施就地分配或按电压逐级分配给各类用户。

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中2019年工作目标是夯实基础、高效指挥。各单位完善供电服务指挥中心管理规范和业务流程，固化基础业务，健全协同机制，贯通系统数据，构建配网调度控制、配电运营管控、客户服务指挥、服务质量监督和营配调技术支持等业务集中管理与高效运转的供电服务指挥体系。

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现场抢修服务行为应符合《国家电网公司供电服务规范》要求，抢修指挥、抢修技术标准、安全规范、物资管理等应按照国网运检部、国调中心等相关专业管理部门颁布的标准执行。

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风力超过()级时，禁止砍剪高出或接近带电线路的树木。

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