办理以下（ ）业务前，客户存在欠款需要提前补交。

安装在车辆内部（风挡玻璃或仪表台上）并且支持利用专用短程通信与路侧单元进行信息交换的设备称为（）。

客户遗失ETC卡/签可为其办理( )业务，停止ETC卡/签使用。

ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保客户服务的标准化、（）,保障客户服务的一致性和客户满意度。

省级收费公路联网结算管理机构（以下简称省中心）负责组织开展( )收费公路联网收费的联网运营和服务工作。

交通运输部路网监测与应急处置中心收费公路联网结算服务部（以下简称部联网中心）承担( )收费公路联网收费的联网运营和服务工作。

线下新办ETC,个人客户由本人持有效证件办理，如需代办，需提供委托书、开户人有效证件、经办人（）、银行卡、车辆行驶证等资料。

挂失状态名单应在（）小时内下发至车道生效。

发行服务机构收到客户订单（）天内配送ETC产品。

单位有效证件包括：有效期内的统一社会信用代码证书、组织机构代码证、营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、律师事务所执业许可证、公司注册证书（）、商业登记证书（限澳门）等，可提供加盖公章的单位有效证件复印件。

如车辆所有人和开户人不一致的，需通过( )识别录入车辆所有人信息。