全网费率管理平台定期集成各省费率参数，计算发布全网入出口可达路径最小费额参数，全网兜底费率参数的生效日期目前是（ ）。

发行服务机构自营网点应具备全业务能力，通过自建服务网点、与银行或其他机构合作等方式具备（）服务能力。

ETC客户服务包括新办业务、售后服务、（）等。

ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保客户服务的标准化、规范化,保障客户服务的（）和客户满意度。

收费公路经营管理单位按照相关()、标准规范开展收费公路联网收费运营和服务工作。

发行服务机构按照《关于山西省交通信息通信公司增挂“山西省高速公路不停车收费运营服务中心”的牌子的批复》（晋交人〔2010〕（）号）文件的要求，负责全省高速公路不停车收费运营服务工作。

支付账户解约，个人客户可以通过线上服务渠道和线下服务渠道办理单位客户仅能通过（）服务渠道办理。

线上重新安装激活OBU，客户可凭业务密码或手机验证码办理。线上办理需重新上传（）。

个人有效证件包括：有效期内的大陆居民身份证（含临时身份证）、护照（限外籍人士）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、（）、武警警察身份证、外国人永久居留身份证等。

发行服务机构应参照银行（）类账户相关要求进行客户实名认证，合作机构应将客户代扣账户签约信息实时同步给发行服务机构。

发行服务机构接收客户挂失申请后，应（）办理并下发状态名单。