客户提交异议受理省份应遵循( )，负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。

常用维护观察法是以观察（ ）、观察网管（维护台）的告警信息、观察设备运行状况，是否有杂音，是否运行不畅等。

机电设备的五级维护主要是指( )、进行系统和设备的评估。

机电设备的四级维护主要是指（ ），设备的主要功能的检测，设备关键部件的检测并提出更换意见。

机电设备的三级维护主要是指检测外壳是否带电、对设备内部除尘清洁处理, 检查相关线路，更换磨损严重的部件，调整其机械部件的位置，关键部件的保养（润滑油等），进行（ ）测试。

机电设备的二级维护主要是指各类机电设备外壳是否漏电，对设备外部进行清洁处理，检查设备外观是否完好、有无锈蚀、破损等，设备及结构件的紧固和调整,检测设备运行环境的温湿度是否正常、是否存在安全隐患，检查设备功能是否正常、各设备部件运行是否良好。

机电设备的一级维护主要是指机电设备的日常巡查工作，检查设备的外观情况， 工作状态指示灯、填写记录表以及（ ）的功能巡查

机电设备的维护分为几大类？

运维人员对收费设备进行维护时，应向（ ）打电话，申请维护，并备齐维护工具和维护材料。

运维人员需了解高速公路机电设备正常运行状况，注意收集设备正常运行时的各种状态和（ ）。

随着高速公路的飞速发展，机电系统设备是非常先进的，它们包括：收费、监控、通信、通风、照明、火灾报警及消防、交通监控、闭路电视监控、紧急电话、环境监控及供配电等设施。它们既是（ ）高速公路实现高速、安全、舒适、畅通功能的必要组成部分，也是( )高速公路正常运营的必要手段。