当车站自动扶梯停梯时，应如何处置（ ）。

A. 火灾区域有限时，引导乘客从未受影响区域疏散至站外

B. 如刚好有列车到站时，由车站、司机组织站台乘客上车，尽快驶离事发车站

C. 可穿越火灾现场进行疏散

D. 组织疏散时，要求逆风迎面疏散

A. 经济效益

B. 满足客流需求

C. 地理条件

D. 线网衔接

A. 运营线路空闲、施工结束、线路出清、车站供电及环控系统正常

B. 行车设备、备品齐全完好

C. 道岔功能正常，站台无异物侵入限界，站台门开关正常

D. 以上都是

A. 确认已按压紧急停车按钮，并将情况报行调

B. 接行调指示下线路处理时，确认接触轨停电且做好防护后，通知值班站长

C. 指示站务员操作就地控制盘，打开整侧站台门

D. 接值班站长报告处理完毕，线路出清后，向行调报告

A. 改双向闸机变为进站闸机

B. 宣传、引导乘客至其他站厅进站

C. 利用手持机组织乘客进站

D. 以上均对

A. 进站检票机

B. 出站检票机

C. 单向检票机

D. 双向检票机

A. 被救援列车必须就地清客

B. 原则上救援列车不得载客

C. 连挂困难区段救援连挂时，司机必须确认车钩对位，采用辅助连挂方式进行连挂

D. 已申请救援的列车不准动车，做好与救援列车连挂前的准备工作

A. 列车到站停稳后，车门打开，站台门单门无法自动开启时

B. 列车到站后，马上操作

C. 列车到站，车门打开 3 秒后，整列站台门未打开

D. 遇乘客想尽快下车时

A. 原票收回，刷工作票让乘客进站

B. 原票收回，补发1 张福利票，做好登记

C. 原票收回，并请乘客重新购票进站

D. 原票收回，发售一张路网单程最高票价车票

A. 文明用语

B. 服务忌语

C. 服务用语

D. 忌语