因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。

非动车组旅客列车每趟（）播放一次《车票实名制专题广播》。

如遇站车交互系统出现故障无法查询“挂失补”车票信息，应如何处理？

普速旅客列车特殊区段由（）决定查验次数的增减。

普速列车硬卧和软卧车厢在（）进行实名制验证。

普速列车每运行()全面验票验证1次。

普速列车在始发站，由列车员在（）实行实名制验证。

包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（ ）计算。

《空调列车服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

《空调列车服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车（）处理。