普速列车在始发站，由列车员在（）实行实名制验证。

关于《普速旅客列车消耗品配备管理办法》中规定，消耗品的领取由出乘列车长负责到仓库进行领取，或可委托保洁人员。

《南昌局集团公司关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》中规定：接到列车上有涉疫旅客信息时，列车长或指定专人可更换一次性帽子、N95口罩、封闭式护目镜、穿戴防护服、鞋套、手套等防护用品，进入涉疫旅客所在车厢核对相关信息，了解在列车上活动范围。

《南昌局集团公司关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》中规定：应急消毒备品：一次性帽子2个、一次性鞋套2双、防水靴套1双、长袖加厚橡胶手套1副。鞋套、靴套、长袖加厚橡胶手套单独存放，一次性帽子放入测温专用包内。

《南昌局集团公司关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》中规定：测温专用包包括：便携式红外线测温仪2只、水银温度计3只、乳胶手套2副（独立包装）、护目镜2个、酒精棉球、测温仪说明书等。

《南昌局集团公司关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》中规定：应急处理箱包括：一次性医用外科口罩10个（独立包装）、N95口罩5个（独立包装）、一次性手套10副（独立包装）、护目镜5副(封闭式）、体温计2支、防护服2套、片剂含氯消毒剂（劲峰牌）等。

因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。

因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。

遗失物品中的鲜活易腐物品和食品由车站负责保管和转运。