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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中关于“客运乘务人员”作业标准的规定：
在**列队出（退）勤（乘）**时，客运乘务人员应当：
1. **按规定线路行走**：确保行走路线规范、安全，不干扰旅客通行或影响车站秩序。
2. **步伐一致**：体现队伍整齐划一，展现良好的职业形象和精神风貌。
3. **箱（包）在同一侧**：通常要求统一携带在左手或右手侧，保持视觉上的整齐美观。
题干所述内容与规范原文要求完全一致，旨在维护铁路客运服务的标准化、规范化和专业化形象。
因此，该说法是**正确**的。
题目纠错
2022年第三季度中国铁路上海局集团有限公司理论抽考题库
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