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职业技能鉴定列车长钊

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职业技能鉴定列车长钊

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用户使用传真发报时，使用规定的文字不能小于四号字。

A、对

B、错

答案：A

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《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站时可不集体列队。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。

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服务态度直接影响旅客的心理感受，进而影响着餐饮营销的成败。

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发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告（）和公安部门，及时组织破案。

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《空调列车服务质量规范》普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。

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编写教案可以确定每一个具体教学阶段的（），以及将采取的教学方式、方法和效果评价程序。

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高站台临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置（）。

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下列不以属于通知特点的是（）。

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旅客列车发生火灾时，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员和公安机关报告，有关部门接到报告后，应按规定逐级上报，拨打( )报警。

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站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等()或有不耐烦表现。

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用户使用传真发报时，使用规定的文字不能小于四号字。

A、对

B、错

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《空调列车服务质量规范》乘务人员进出车站时可不集体列队。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.4

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服务态度直接影响旅客的心理感受，进而影响着餐饮营销的成败。

A. 对

B. 错

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发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告（）和公安部门，及时组织破案。

A. 所在段

B. 收入管理部门

C. 客运处

D. 站段收入部门

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《空调列车服务质量规范》普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。

A. 旅客列车

B. 快速列车

C. 列车

D. 直达列车

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编写教案可以确定每一个具体教学阶段的（），以及将采取的教学方式、方法和效果评价程序。

A. 重点目标

B. 训练目标

C. 教学模式

D. 教学内容

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高站台临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置（）。

A. 安全渡板和警示带

B. 警示带

C. 安全踏板

D. 安全踏板和警示带

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下列不以属于通知特点的是（）。

A. 广泛性

B. 指导性

C. 时效性

D. 教育性

点击查看答案

旅客列车发生火灾时，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员和公安机关报告，有关部门接到报告后，应按规定逐级上报，拨打( )报警。

A. 122

B. 119

C. 120

D. 110

点击查看答案

站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等()或有不耐烦表现。

A. 不负责任言语

B. 不文明言语

C. 不礼貌言语

D. 负责任言语

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