集便器直排是将车厢内厕所集便器真空抽便改为便池直接向集便箱排污的应急措施。

《空调列车服务质量规范》列车终到站时车内卫生标准要做到（ ）。

旅客列车夜间运行中突然停电时，乘务员立即巡视宣传，严禁（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买（ ）。

顺线路行走时，应走（ ），并随时警觉前后列车。

《空调列车服务质量规范》与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交（ ）处理。

《空调列车服务质量规范》规定面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），不染彩色指甲。

中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时，应在（ ）前办理，退还全部票款，不收退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客在列车上发现携带品损失时，应当在（ ）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。