动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应及时联系列车运行地所在局客运（客服）调度或通过司机联系列车调度员，了解晚点原因和列车运行情况，代表铁路向旅客致歉。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（ ）上车站至下车站行李运费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收（）运费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：每人免费携带品中，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车均不超过（ ）厘米。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：外交人员免费携带品的最大重量为（ ）。

(客管电[2023]53号)关于进一步规范现场客运业务办理的通知：站车遇旅客声明误乘时，两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的，按原票乘车无效，重新补票处理。

(客管电[2023]53号)关于进一步规范现场客运业务办理的通知：站车遇旅客声明误乘时，如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在30分钟内的可按误乘处理。

(客管电[2023]53号)关于进一步规范现场客运业务办理的通知：儿童在列车上办理越站时，以越站（ ）计算年龄。

(客管电[2023]53号)关于进一步规范现场客运业务办理的通知：成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级（ ）儿童优惠票价补售同席儿童票。

(客管电[2023]53号)关于进一步规范现场客运业务办理的通知：旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。

(客管电[2023]53号)关于进一步规范现场客运业务办理的通知：未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车（ ）补收票价差额手续。