《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：外交人员免费携带品的最大重量为（ ）。

动车组列车发生重大疫情在指定车站停车时，（）负责做好疾控人员上车和疑似病例交站等相关准备工作。

动车组列车晚点1小时以上且逢用餐时间，列车长应联系、安排前方停车站为列车提供饮食品，列车（）为旅客提供。

动车组列车运行晚点列车长代表铁路向旅客致歉并通报晚点原因时，每次致歉间隔时间不超过（）。

动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应及时联系列车运行地所在局客运（客服）调度或通过司机联系列车调度员，了解晚点原因和列车运行情况，代表铁路向旅客致歉。

动车组列车发生爆炸或火情组织旅客向地面安全地带疏散时，（）应维护好旅客疏散秩序，确保人员安全。

动车组列车发生爆炸或火情，全部人员向安全车厢疏散完毕，火势仍未得到有效控制，列车长应立即通知司机、随车机械师或其他列车工作人员关闭（）。

动车组列车发生爆炸或火情后，列车长要组织事故车厢的旅客向（）安全车厢疏散。

动车组列车发生爆炸或火情后，（）应立即指挥扑救。

动车组列车发生爆炸或火情紧急停车后，无制动停放装置的由（）负责实施防溜、防护工作。

动车组列车发生爆炸或火情紧急停车后，有制动停放装置的由（）负责实施防溜工作。