“挂失补车票”仅限于乘坐原日期、车次和席位的列车，只能办理一次，（）。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，发生运输收入重大、 大事故由营业单位处理 并报国铁集团收入管理部门备案。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，发生运输收入一般事故由营业单位处理，并报本企业收入管理部门备案。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，企业纪律处分: 根据情节轻重按照企业有关规定执行，包括警告、严重警告、 记过、 记大过、 撤职、 留用察看、 开除。

(客管函[2020]10号)国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知：客车车门因设备原因导致的，经客运、 车辆部门确认后，不列入红线。

(客管函[2020]10号)国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知：触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，但不得重复考核。

(客管函[2020]10号)国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知：触碰安全红线的人员，至少二个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。

军人可享受优先购票、优先候车、优先进站，因情况紧急，在无法购买到车票的情况下可进站候车、上车补票。

军人可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名，不需要出具与军人本人的关系证明。

《国铁集团铁路旅客运输规程（已修）》：因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

《国铁集团铁路旅客运输规程（已修）》：因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。