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职业技能鉴定列车长钊

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职业技能鉴定列车长钊

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商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜（陈列柜）加锁，不放置（）；

A、个人物品

B、私人物品

C、商品

D、食品

答案：B

职业技能鉴定列车长钊

动车组列车发生重大疫情时，（）应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

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《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》：因临时更换车体、空调故障等原因旅客到站需到站退还差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“席位调整”或“空调故障”模块，向客票系统发送确认退差信息。

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(郑客段收[2023]66号)郑州客运段关于重新下发《郑州客运段运输收入管理工作规范》的通知：列车长遇有工作调动时，（）与接任车长办理票据交接手续，认真填写。

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旅客列车发生火灾时，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员和公安机关报告，有关部门接到报告后，应按规定逐级上报，拨打( )报警。

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站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的，属于（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》运行途中为有需求的重点旅客提供（）。

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《铁路旅客服务质量规范》中要求，重联动车组列车办理交接时在（）位车厢之间。

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《空调列车服务质量规范》列车员清扫卫生时对大件行李要及时腾挪，不用征得旅客同意。

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《普速旅客列车车门管理规定》列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫( ）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

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单选题

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职业技能鉴定列车长钊

商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜（陈列柜）加锁，不放置（）；

A、个人物品

B、私人物品

C、商品

D、食品

答案：B

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动车组列车发生重大疫情时，（）应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

A. 列车长

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 红十字救护员

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《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 旅客支付票款

C. 售出车票

D. 签定

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A. 应该

B. 应

C. 需要

D. 必须

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A. 122

B. 119

C. 120

D. 110

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站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的，属于（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《铁路旅客运输服务质量规范》运行途中为有需求的重点旅客提供（）。

A. 送餐服务

B. 送茶服务

C. 送水服务

D. 送药服务

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《铁路旅客服务质量规范》中要求，重联动车组列车办理交接时在（）位车厢之间。

A. 6、7

B. 7、8

C. 8、9

D. 9、10

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《空调列车服务质量规范》列车员清扫卫生时对大件行李要及时腾挪，不用征得旅客同意。

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《普速旅客列车车门管理规定》列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫( ）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 列车长（或站台工作人员）

B. 站台工作人员

C. 车辆乘务员

D. 车辆乘务员（或站台工作人员）

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