铁路运输服务的构成要素：一是旅客货主；二是站车工作人员；三是（ )；四是实体设施。

A. 首诉负责、集中受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效

B. 首诉负责、统一受理、依法依规、专业管理、客观公正、注重实效

C. 首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效

D. 首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公平、注重实效

A. 色调

B. 图案

C. 颜色

D. 花式

A. 站段

B. 医院

C. 劳卫部门

D. 卫生防疫部门

A. 观念

B. 意识

C. 认识

D. 信念

A. 有人防护

B. 身系安全带

C. 戴安全帽

D. 脚穿胶鞋

A. 车门

B. 车窗

C. 双门

D. 四门

A. 点头礼

B. 握手礼

C. 举手礼

D. 注目礼

A. 列车长

B. “三乘”

C. 乘警长、列车长

D. 列车长、车辆乘务长

A. 票款、铁路建设基金

B. 票款、行李包裹运费

C. 票款、杂费、铁路建设基金

D. 票款、运费、杂费

A. 3

B. 4

C. 5

D. 2