客运职工职业道德规定客运职工应当勤恳敬业：做到（），业务熟练。

除（）等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。

《铁路旅客运输服务质量规范》定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面（）。

餐饮服务要想战胜竞争对手，就要运用（）为自己的产品创造特色。

在餐饮服务经营中，任何一项活动都是在完成两个主要的营销功能，其中一个是（）。

使用动车组列车小桌板（）。

动车组中的车辆车种代码ZYS代表（）车。

动车组中的车辆车种代码ZEC代表（）车。

动车组中的车辆车种代码SW代表（）车。

动车组中的车辆车种代码ZE代表（）车。

动车组中的车辆车种代码ZY代表（）车。