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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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判断题

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针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工作日。（）

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员单选题一

窃电的现场调查取证工作采取的手段有（）。

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客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从（）方面引导客户下载使用“掌上电力”。

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用电检查人员不得在检查现场替代客户进行（）。

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居民阶梯电价 “一户一表” 客户的认定：原则上一个房产证明安装一具电能表为一个“一户一表” 客户，在供电企业登记的“客户名称”应与房产证明上记录的房产所有者名称一致；没有房产证明的，以供电企业为居民客户安装的电能表为单位。

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供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于（）。

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积极聆听的技巧不包括（）。

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。

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贸易结算用电能计量点设置在购售电设施产权分界处，出现穿越功率引起计量不确定或产权分界处不适宜安装等情况的，由购售电双方或多方协商。（）

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城乡居民生活电价执行范围：直接用于城镇或农村居民生活的用电。

在电气图中，最为常用的是（）和（）。

题目内容

(

判断题

)

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综合柜员单选题一

针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工作日。（）

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

窃电的现场调查取证工作采取的手段有（）。

A. 拍照

B. 录音

C. 摄像

D. 勘查记录

点击查看答案

客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从（）方面引导客户下载使用“掌上电力”。

A. 在营业厅必须帮助客户完成下载

B. 根据办理业务推介电子渠道相应功能

C. 推介电子渠道特色功能

D. 以上说法都正确

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用电检查人员不得在检查现场替代客户进行（）。

A. 停电

B. 电工作业

C. 操作设备

D. 更换设备

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于（）。

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 电力社区服务

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积极聆听的技巧不包括（）。

A. 借力打力

B. 提示问题

C. 据理力争

D. 归纳总结

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A. 二倍

B. 四倍

C. 三倍

D. 五倍

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A. 正确

B. 错误

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城乡居民生活电价执行范围：直接用于城镇或农村居民生活的用电。

A. 正确

B. 错误

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在电气图中，最为常用的是（）和（）。

A. 一般符号

B. 特殊符号

C. 限制符号

D. 限定符号

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