欧姆定律是反映（ ）三者之间关系的基本定律。

建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的（ ）。

尊重员工,即使员工犯了不可饶恕的错误，要开除他，但也要给予他同样的（ ）。因为他在人格上，永远和我们是同等的。

结构协调就是通过调整组织机构、完善职责分工等办法，来进行协调。对待那些处于部门与部门之间、单位与单位之间的“结合部”的问题，以及诸如由于分工不清、职责不明所造成的问题，应当采取（ ）的措施。

把问题消灭在（ ）。有的问题，一旦出现苗头，就应该及时解决，防止问题恶化最大限度减少损失。

企业外部协调水平方向上的一般方法企业首先应规范自身行（包括产品、服务质量保证、守法经营等），利用（ ）武器解决，通过上级主管部门协调。

协调的关键性原则中影响长远的问题是（ ）。

开放式问题的优点是可以（ ）全面，得到更多的反馈信息，谈话的气氛轻松，有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。

有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是提问、积极聆听、（ ）。

为了提高沟通的效率，要事前设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、（ ）。

在表达观点的时候，有一个非常重要的原则：ＦＡＢ的原则。其中F的意思是（ ）。