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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
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追究问责是发挥集体力量、鼓舞士气的一种重要方法。

A、正确

B、错误

答案:B

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综合柜员单选题一
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现场协调这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场,请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法,同时不允许有关部门提要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-e780-c017-654bab5e0511.html
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为了提高与客户沟通的效率,综合柜员应做好以下准备:设立沟通的目标、( )、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8418-c017-654bab5e0500.html
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有备用接线图以双回路、环网接线和( )供电网络的图形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-e1c8-c017-654bab5e0523.html
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被犬咬伤后正确的处理方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-89c0-c017-654bab5e0524.html
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接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并( )客户咨询的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8be8-c017-654bab5e0504.html
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营业工作人员在接受高压客户用电申请时,必须根据客户的用电性质,对资料进行审查,特别要查清工程项目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-bc88-c017-654bab5e052c.html
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下列选项中,能够衡量电网对负荷吞吐能力的指标是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-fd20-c017-654bab5e0507.html
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在5级及以上的大风以及( )、沙尘暴等恶劣天气下,应停止露天高处作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-b0d0-c017-654bab5e0503.html
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若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转( )相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-5920-c017-654bab5e0526.html
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( )是用来提供附加信息的一种加在其他符号上的符号,不能单独使用,而必须与其他符号组合使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-dde0-c017-654bab5e051c.html
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题目内容
(
判断题
)
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综合柜员单选题一

追究问责是发挥集体力量、鼓舞士气的一种重要方法。

A、正确

B、错误

答案:B

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综合柜员单选题一
相关题目
现场协调这是一种快速有效的协调方式。把有关人员带到问题的现场,请当事人自己讲述产生问题的原因和解决问题的办法,同时不允许有关部门提要求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-e780-c017-654bab5e0511.html
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为了提高与客户沟通的效率,综合柜员应做好以下准备:设立沟通的目标、( )、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A. 阐述观点

B. 制定计划

C. 有效的沟通方法

D. 确认需求目标

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有备用接线图以双回路、环网接线和( )供电网络的图形。

A. 双电源

B. 单电源

C. 自备电源

D. 多电源

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被犬咬伤后正确的处理方式有( )。

A. 立即用浓肥皂粉水冲洗伤口

B. 出血点应及时止住

C. 尽快进行包扎以免感染

D. 清洗干净后用碘酒涂搽伤口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-89c0-c017-654bab5e0524.html
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接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并( )客户咨询的内容。

A. 重复确认

B. 积极配合

C. 详细记录

D. 详细询问

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8be8-c017-654bab5e0504.html
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营业工作人员在接受高压客户用电申请时,必须根据客户的用电性质,对资料进行审查,特别要查清工程项目是否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-bc88-c017-654bab5e052c.html
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下列选项中,能够衡量电网对负荷吞吐能力的指标是( )。

A. 功率的大小

B. 电压变化率

C. 频率变化

D. 波形的变化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-fd20-c017-654bab5e0507.html
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在5级及以上的大风以及( )、沙尘暴等恶劣天气下,应停止露天高处作业。

A. 暴雨

B. 雷电

C. 冰雹

D. 大雾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-b0d0-c017-654bab5e0503.html
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若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转( )相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。

A. 营业厅

B. 营销部

C. 城区服务中心

D. 采集运维班

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-5920-c017-654bab5e0526.html
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( )是用来提供附加信息的一种加在其他符号上的符号,不能单独使用,而必须与其他符号组合使用。

A. 符号要素

B. 一般符号

C. 限定符号

D. 方框符号

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