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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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积极聆听就是要设身处地地去听，用心和脑去听。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员单选题一

架空配电线路和高压配电设备验电应有人监护。

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充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在（）个工作日内到账。

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大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗，均应以天为最小单位进行计算。

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图形符号旁应有（），用以指明图形符号所代表的元器件或设备的文字符号、项目代号及相关性能参数。

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积极聆听为的是理解对方的（）。

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在实际工作中，电费复核过程中发现最多的问题是（）及（）的问题，结果造成电费计算的错误。

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直供电价是指电网经营企业直接向用户销售（）的价格。

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分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。

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移表不属于变更用电业务。

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根据《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》规定，居民用户原则上以（）为单位，执行居民阶梯电价。

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判断题

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综合柜员单选题一

积极聆听就是要设身处地地去听，用心和脑去听。

A、正确

B、错误

答案：A

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架空配电线路和高压配电设备验电应有人监护。

A. 正确

B. 错误

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充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在（）个工作日内到账。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗，均应以天为最小单位进行计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

图形符号旁应有（），用以指明图形符号所代表的元器件或设备的文字符号、项目代号及相关性能参数。

A. 标志

B. 标注

C. 标识

D. 记号

点击查看答案

积极聆听为的是理解对方的（）。

A. 感受

B. 意思

C. 意见

D. 意愿

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在实际工作中，电费复核过程中发现最多的问题是（）及（）的问题，结果造成电费计算的错误。

A. 功率因数调整电费标准出错

B. 计量故障

C. 电价执行错误

D. 系统程序缺陷

点击查看答案

直供电价是指电网经营企业直接向用户销售（）的价格。

A. 电费

B. 电量

C. 电能

D. 能量

点击查看答案

分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

移表不属于变更用电业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》规定，居民用户原则上以（）为单位，执行居民阶梯电价。

A. 身份证

B. 户口本

C. 住宅

D. 电能表

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