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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个（）。

A、效果

B、结果

C、目的

D、期望

答案：A

综合柜员单选题一

保险柜保管使用人应妥善保管保险柜钥匙和密码，（）更换保险柜密码。

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在（）等不变情况下，可办理移表手续。

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综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先挂断电话时再挂电话，不可（）挂断。

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针对供电方案的确定，现场勘查时，对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，确认供电电压、计量装置位置和（）的路径、长度。

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积极拓展（）等渠道，实现电子资料传递、信息通知、业务交费、咨询沟通、预约服务等业务的线上办理及信息共享。

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Y形连接的三相不对称负载，接入对称三相电源，有中性线时会出现（）。

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聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意思，寻找准确的信息。

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专责监护人的安全责任包含：明确被监护人员和（）。

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党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的电动汽车充电设施用电执行（）类用电价格。

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在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，（）。

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单选题

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综合柜员单选题一

与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个（）。

A、效果

B、结果

C、目的

D、期望

答案：A

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综合柜员单选题一

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保险柜保管使用人应妥善保管保险柜钥匙和密码，（）更换保险柜密码。

A. 每月

B. 每季

C. 每年

D. 定期

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在（）等不变情况下，可办理移表手续。

A. 用电地址

B. 用电容量

C. 用电类别

D. 供电点

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综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先挂断电话时再挂电话，不可（）挂断。

A. 立即

B. 随意

C. 强行

D. 随手

点击查看答案

针对供电方案的确定，现场勘查时，对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，确认供电电压、计量装置位置和（）的路径、长度。

A. 开闭所

B. 电源

C. 变压器

D. 接户线

点击查看答案

积极拓展（）等渠道，实现电子资料传递、信息通知、业务交费、咨询沟通、预约服务等业务的线上办理及信息共享。

A. 95598网站

B. 手机客户端

C. 95598电话

D. 移动作业终端

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Y形连接的三相不对称负载，接入对称三相电源，有中性线时会出现（）。

A. 三相负载电压对称

B. 三相负载电流不对称

C. 三相线电压对称

D. 三相线电压不对称

点击查看答案

聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意思，寻找准确的信息。

A. 正确

B. 错误

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专责监护人的安全责任包含：明确被监护人员和（）。

A. 许可工作的命令正确

B. 工作必要性

C. 监护范围

D. 安全注意事项

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党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的电动汽车充电设施用电执行（）类用电价格。

A. 非居民照明

B. 大工业用电

C. 普通工业

D. 一般工商业及其他

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在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，（）。

A. 阐述观点

B. 表达感受

C. 表示认同

D. 确认需求

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