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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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归纳总结和（）是积极聆听的主要方法。

A、倾听回应

B、提示问题

C、重复内容

D、表达感受

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根据《电e宝操作手册》，电e宝仅可以缴纳当期电费。

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计量单机容量100-300MW及以上发电机发电量的电能计量装置属于Ⅰ类计量装置。（）

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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598电力服务热线属于（）。

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营销信息系统使用人员的各类帐号口令不得泄露或借他人使用。

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对上级转交来的投诉、举报，若不需向客户回复的，可不用向上级报告。

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R—L—C三者串联的交流电路中，总阻抗是（）。

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拉线的作用是为了在架设导线后能平衡杆塔所承受的导线张力和（），以防止杆塔倾倒、影响安全正常供电。

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直接接入式电能表的标准参比电压包括（）。

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，属于违约用电行为。

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（）必须依据银行实际到账信息及时完成营销系统到账确认工作，并对明细数据的真实性负责。

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归纳总结和（）是积极聆听的主要方法。

A、倾听回应

B、提示问题

C、重复内容

D、表达感受

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根据《电e宝操作手册》，电e宝仅可以缴纳当期电费。

A. 正确

B. 错误

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计量单机容量100-300MW及以上发电机发电量的电能计量装置属于Ⅰ类计量装置。（）

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598电力服务热线属于（）。

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 以上都不是

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营销信息系统使用人员的各类帐号口令不得泄露或借他人使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对上级转交来的投诉、举报，若不需向客户回复的，可不用向上级报告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

R—L—C三者串联的交流电路中，总阻抗是（）。

A. Z=R+j（XL-XC）

B. Z=R+XL+XC

C. Z=R+XL-XC

D. Z2=R2+（XL-XC）2

点击查看答案

拉线的作用是为了在架设导线后能平衡杆塔所承受的导线张力和（），以防止杆塔倾倒、影响安全正常供电。

A. 水平上拔力

B. 水平风力

C. 杆塔上拔力

D. 杆塔下压力

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直接接入式电能表的标准参比电压包括（）。

A. 3x220/380V

B. 3x380V

C. 3x57.7/100V

D. 3x100V

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，属于违约用电行为。

A. 正确

B. 错误

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（）必须依据银行实际到账信息及时完成营销系统到账确认工作，并对明细数据的真实性负责。

A. 营销部门

B. 财务部门

C. 审计部门

D. 安监部门

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