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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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有效沟通的步骤不包括（）。

A、事前准备

B、确认需求

C、阐述观点

D、逐一落实

答案：D

综合柜员单选题一

（）系列熔断器式隔离开关常以侧面手柄式操作机构来传动，熔断器装于隔离开关的动触片中间，其结构紧凑。作为电气设备及线路的过负荷及短路保护用。

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在面对面的人际沟通中,人们多数采用（）的方式。

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反映低压计量箱柜破损存在安全隐患、涉及人身安全需紧急处理的情况，属（）业务。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于（）%，居民客户端电压合格率96%；

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国家电网财〔2015〕99号明确要求，除（）规定的重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持资金、地方水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、农网还贷资金和城市公用事业附加费外，各单位不得执行各地自行出台的价外政府性基金及附加政策，抵制地方政府违规摊派的各类补贴费用。

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电力与（）的生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。

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“掌上电力”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（）功能。

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通常电气系统接线图主要反映整个电力系统中系统特点，发电厂、变电站的设置，相互之间的联接形式，正常运行方式等。

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在电能的生产和使用过程中，电力生产和电力消费二者没有联系。

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能效电厂的发电量是需方的节约电量，它包括实施（）等项目节约的电力电量。

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单选题

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综合柜员单选题一

有效沟通的步骤不包括（）。

A、事前准备

B、确认需求

C、阐述观点

D、逐一落实

答案：D

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A. HD、HZ

B. HD、HS

C. HR

D. HG

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在面对面的人际沟通中,人们多数采用（）的方式。

A. 口头言语沟通

B. 书面言语沟通

C. 电话沟通

D. 邮件沟通

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反映低压计量箱柜破损存在安全隐患、涉及人身安全需紧急处理的情况，属（）业务。

A. 投诉

B. 意见

C. 故障报修

D. 咨询

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于（）%，居民客户端电压合格率96%；

A. 99.98

B. 99.9

C. 99.97

D. 99.96

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A. 省政府

B. 省发改委

C. 市政府

D. 国家

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电力与（）的生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。

A. 热力

B. 燃气

C. 水

D. 电气化

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“掌上电力”客户在已登录未绑定的状态下可以使用（）功能。

A. 电量电费

B. 支付购电

C. 办电申请

D. 我要报修

点击查看答案

通常电气系统接线图主要反映整个电力系统中系统特点，发电厂、变电站的设置，相互之间的联接形式，正常运行方式等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在电能的生产和使用过程中，电力生产和电力消费二者没有联系。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

能效电厂的发电量是需方的节约电量，它包括实施（）等项目节约的电力电量。

A. 高效照明器具

B. 高效节能家用电器

C. 热泵技术

D. 建筑节能

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