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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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倒闸操作的设备应具有明显的标志，包括（）、切换位置的指示及设备相色等。

A、名称

B、编号

C、分合指示

D、旋转方向

答案：ABCD

综合柜员单选题一

（）的二次回路变动时，应及时更改图纸，并按经审批后的图纸进行。

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现场检查前，应提前与客户预约时间，告知检查项目和应配合的工作

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负荷接受的电功率等于负荷两端的电压与通过负荷的电流相除。（）

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电费资金管理内容包括营业厅（）等。

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根据DL/T5729—2016《配电网规划设计技术导则》规定，下列电压等级中属于中压配电电压等级的是（）。

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办理客户销户业务时，应遵循的规定包括（）。

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私自迁移用电地址而用电者，属于居民客户的，应承担每次（）元的违约使用电费。

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沟通过程中有（）行为。

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实行（），客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导，快速衔接。

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《供电营业规则》规定，对执行两部制电价的客户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

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多选题

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综合柜员单选题一

倒闸操作的设备应具有明显的标志，包括（）、切换位置的指示及设备相色等。

A、名称

B、编号

C、分合指示

D、旋转方向

答案：ABCD

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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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（）的二次回路变动时，应及时更改图纸，并按经审批后的图纸进行。

A. 继电保护装置

B. 配电自动化装置

C. 安全自动装置和仪表

D. 自动化监控系统

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现场检查前，应提前与客户预约时间，告知检查项目和应配合的工作

A. 正确

B. 错误

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负荷接受的电功率等于负荷两端的电压与通过负荷的电流相除。（）

A. 正确

B. 错误

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电费资金管理内容包括营业厅（）等。

A. 门收支票

B. 门收现金

C. 门收汇票

D. 门收本票

点击查看答案

根据DL/T5729—2016《配电网规划设计技术导则》规定，下列电压等级中属于中压配电电压等级的是（）。

A. 10kV

B. 35kV

C. 220kV

D. 330kV

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办理客户销户业务时，应遵循的规定包括（）。

A. 销户可停止部分用电容量的使用

B. 客户已向供电企业结清电费

C. 查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置

D. 办完上述事宜，即解除供用电关系

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私自迁移用电地址而用电者，属于居民客户的，应承担每次（）元的违约使用电费。

A. 200

B. 300

C. 500

D. 100

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沟通过程中有（）行为。

A. 说

B. 想

C. 听

D. 问

点击查看答案

实行（），客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导，快速衔接。

A. 首接负责制

B. 首问负责制

C. 首问必答制

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《供电营业规则》规定，对执行两部制电价的客户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

A. 正确

B. 错误

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