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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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为了提高沟通的效率，事前要对可能遇到的情况进行（）。

A、分析

B、解析

C、剖析

D、了解

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营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的（），对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。

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“掌上电力”客户在进行个人办电时，（）资料必须上传。

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电路由（）和开关四部分组成。

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配电站、开闭所、箱式变电站的门应朝向内开。

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非言语沟通主要指（）和写(语言)之外的信息传递,包括手势、身体姿态、音调(副语言)、身体空间和表情等。

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客户使用“电e宝”向他的账户充值时，需要输入（）次验证码。

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三相智能电能表的最大电流应是参比电流的整数倍，倍数可以选取（）倍。

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变更用电是指客户因某种原因需改变供用电合同的（）条款的业务工作。

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接户线沿墙敷设时，可用预埋件或膨胀螺栓及低压蝶式绝缘子，预埋件或膨胀螺栓的间距以不超过4m为宜。（）

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95598业务支撑应遵循“（）、分级负责、真实准确、及时发布”的原则。

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综合柜员单选题一

为了提高沟通的效率，事前要对可能遇到的情况进行（）。

A、分析

B、解析

C、剖析

D、了解

答案：A

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营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的（），对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。

A. 用电容量

B. 用电性质

C. 用电地址

D. 用电需求

点击查看答案

“掌上电力”客户在进行个人办电时，（）资料必须上传。

A. 房产证

B. 产权证

C. 身份证正反面照

D. 护照

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电路由（）和开关四部分组成。

A. 电源、负载、连接导线

B. 发电机、电动机、母线

C. 发电机、负载、架空线路

D. 电动机、灯泡、连接导线

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配电站、开闭所、箱式变电站的门应朝向内开。

A. 正确

B. 错误

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非言语沟通主要指（）和写(语言)之外的信息传递,包括手势、身体姿态、音调(副语言)、身体空间和表情等。

A. 说

B. 想

C. 做

D. 思考

点击查看答案

客户使用“电e宝”向他的账户充值时，需要输入（）次验证码。

A. 1

B. 没有验证码项目，而是输入支付密码

C. 2

D. 3

点击查看答案

三相智能电能表的最大电流应是参比电流的整数倍，倍数可以选取（）倍。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 12

点击查看答案

变更用电是指客户因某种原因需改变供用电合同的（）条款的业务工作。

A. 一项

B. 两项

C. 多项

D. 一项或多项

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接户线沿墙敷设时，可用预埋件或膨胀螺栓及低压蝶式绝缘子，预埋件或膨胀螺栓的间距以不超过4m为宜。（）

A. 正确

B. 错误

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95598业务支撑应遵循“（）、分级负责、真实准确、及时发布”的原则。

A. 公司管理

B. 部门管理

C. 间接管理

D. 统一管理

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