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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及（）

A、双屏信息

B、用电类别

C、用电电量

D、计算机信息

答案：A

综合柜员单选题一

国家电网公司营业场所包括（）。

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电能的法定单位是（）。

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使用灭火器，扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意不能直接对着液面喷射，以防止可燃液体飞溅，造成火势扩大，增加扑救难度。

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根据《电e宝操作手册》，电e宝仅可以缴纳当期电费。

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客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户（）、电费到账后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。

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在客户终端用电设备上进行补偿，属于（）补偿方式。

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各工作许可人应在完成工作票所列由其负责的停电安全措施后，方可发出许可工作的命令。

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柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。

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（）是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。

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一回线路检修（施工），邻近或交叉的其他电力线路需配合停电和接地时，应在工作票中列入（）。

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综合柜员单选题一

营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及（）

A、双屏信息

B、用电类别

C、用电电量

D、计算机信息

答案：A

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国家电网公司营业场所包括（）。

A. 所属各市区县供电营业厅

B. 农村供电营业厅

C. 电费收缴点

D. 其他补充的服务场所

点击查看答案

电能的法定单位是（）。

A. J和kW·h

B. kW·h 和度

C. W·h和度

D. var

点击查看答案

使用灭火器，扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意不能直接对着液面喷射，以防止可燃液体飞溅，造成火势扩大，增加扑救难度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《电e宝操作手册》，电e宝仅可以缴纳当期电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户（）、电费到账后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。

A. 票据解交

B. 票据背书

C. 票据验证

D. 账务核销

点击查看答案

在客户终端用电设备上进行补偿，属于（）补偿方式。

A. 固定

B. 分散

C. 集中

D. 随机

点击查看答案

各工作许可人应在完成工作票所列由其负责的停电安全措施后，方可发出许可工作的命令。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。

A. 投诉申请

B. 举报申请

C. 营业申请

D. 服务申请

点击查看答案

一回线路检修（施工），邻近或交叉的其他电力线路需配合停电和接地时，应在工作票中列入（）。

A. 安全措施

B. 相应的安全措施

C. 技术措施

D. 相应的技术措施

点击查看答案

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