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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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国网公司《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响（）声内接听，否则应向客户道歉。

A、5

B、4

C、3

D、2

答案：B

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电费普通发票与收据均应通过（）开具。

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使用安全帽前应仔细检查有无（）等情况，千万不要使用有缺陷的帽子。

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“柔道法”是一种类似于借力打力的沟通方式。

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（）是财务管理的核心。

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农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前（）到岗

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在公共场所施工，应有（），并配有礼貌用语。在道路两旁施工时，应在恰当位置摆放醒目的告示牌。

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（）电器依靠外力（如人力）直接操作来完成电路的接通、分断、启动、反转和停止等操作，如隔离开关、转换开关和按钮等。

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国网公司要求内网计算机（）企业秘密。

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客户有违约金，应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓，应发起违约金（）流程。

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二氧化碳灭火剂主要的灭火作用是（）。

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综合柜员单选题一

国网公司《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响（）声内接听，否则应向客户道歉。

A、5

B、4

C、3

D、2

答案：B

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电费普通发票与收据均应通过（）开具。

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使用安全帽前应仔细检查有无（）等情况，千万不要使用有缺陷的帽子。

A. 龟裂

B. 下凹

C. 裂痕

D. 磨损

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“柔道法”是一种类似于借力打力的沟通方式。

A. 正确

B. 错误

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（）是财务管理的核心。

A. 资金管理

B. 发票管理

C. 营销管理

D. 账务管理

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农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前（）到岗

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 5分钟

D. 20分钟

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在公共场所施工，应有（），并配有礼貌用语。在道路两旁施工时，应在恰当位置摆放醒目的告示牌。

A. 安全措施

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C. 安全标志

D. 施工进度标志

E. 专职提示人员

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（）电器依靠外力（如人力）直接操作来完成电路的接通、分断、启动、反转和停止等操作，如隔离开关、转换开关和按钮等。

A. 自动切换

B. 非自动切换

C. 手动切换

D. 非手动切换

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国网公司要求内网计算机（）企业秘密。

A. 可存储、可处理

B. 可存储、不可处理

C. 不可存储、可处理

D. 不可存储和处理

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客户有违约金，应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓，应发起违约金（）流程。

A. 终止

B. 暂停

C. 暂缓

D. 中止

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二氧化碳灭火剂主要的灭火作用是（）。

A. 冷却作用

B. 窒息作用

C. 乳化作用

D. 释稀作用

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