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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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客户提出抄表数据异常后，应在（）个工作日内核实并回复客户。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：D

综合柜员单选题一

目前，电能已成为社会发展、劳动生产和改善人们生活水平的技术力量与（）。

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《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（）、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

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串联电路中的总电阻（等效电阻）的倒数等于各电阻的倒数之和。（）

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高效团队规模比较小，一般不超过8人。

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国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“（）”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。

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客户功率因数不用瞬时值而用月加权平均值，功率因数计算一律取小数后二位为止，二位以后舍去。

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对（）的纸币及硬币，应要求客户给予更换。

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仪容的基本要求是（）。

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我国一般对大工业生产用电，即受电变压器总容量为315kVA及以上的工业生产用电实施两部制电价制度。（）

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电能替代是在终端能源消费环节，使用电能替代散烧煤、燃油的能源消费方式。（）

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综合柜员单选题一

客户提出抄表数据异常后，应在（）个工作日内核实并回复客户。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：D

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综合柜员单选题一

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目前，电能已成为社会发展、劳动生产和改善人们生活水平的技术力量与（）。

A. 生产基础

B. 科技基础

C. 物质基础

D. 经济基础

点击查看答案

《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（）、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A. 网上营业厅

B. 自助服务

C. 市政代办

D. 社区服务

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串联电路中的总电阻（等效电阻）的倒数等于各电阻的倒数之和。（）

A. 正确

B. 错误

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高效团队规模比较小，一般不超过8人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“（）”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。

A. 三位一体

B. 四位一体

C. 五位一体

D. 六位一体

点击查看答案

客户功率因数不用瞬时值而用月加权平均值，功率因数计算一律取小数后二位为止，二位以后舍去。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对（）的纸币及硬币，应要求客户给予更换。

A. 破损

B. 褶皱

C. 污损较严重

D. 难以辨识

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仪容的基本要求是（）。

A. 自然

B. 大方

C. 美观

D. 端庄

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我国一般对大工业生产用电，即受电变压器总容量为315kVA及以上的工业生产用电实施两部制电价制度。（）

A. 正确

B. 错误

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电能替代是在终端能源消费环节，使用电能替代散烧煤、燃油的能源消费方式。（）

A. 正确

B. 错误

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