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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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供电企业服务的电力客户为（）。

A、第一产业客户

B、第二产业客户

C、大用户

D、全社会所有自然人和各行各业

答案：D

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对于本计算期有变更用电的用电客户如有计费参数发生变化如（）的业务变更，变更前后分别按实用天数计算。

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收费人员可以对“机开发票”进行手工补充填写。

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营业厅保险柜中放置备用金、解交后收取的（）本票等，柜中严禁放置私人财物。

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收费人员必须严格按规定使用发票，对规定的“机开发票”（）使用手工填写。

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以企业整体价值观为核心的行为规范的总和称为（）。

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针对高压新装增容业务，在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并结清业务费用后，7个工作日内为用户装表接电。（）

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在工作中，任何一个沟通的结果就意味着一项工作的（）。

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归档的主要工作包括：（）。

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若需变更或增设安全措施，应填用新的工作票，并重新履行签发、许可手续。

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选用POS机刷卡交费时，营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。

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供电企业服务的电力客户为（）。

A、第一产业客户

B、第二产业客户

C、大用户

D、全社会所有自然人和各行各业

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对于本计算期有变更用电的用电客户如有计费参数发生变化如（）的业务变更，变更前后分别按实用天数计算。

A. 客户电价变化

B. 变压器容量变化

C. 过户

D. 计量方式变化

点击查看答案

收费人员可以对“机开发票”进行手工补充填写。

A. 正确

B. 错误

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营业厅保险柜中放置备用金、解交后收取的（）本票等，柜中严禁放置私人财物。

A. 少量现金

B. 发票收据

C. 印章

D. 现金解款单

E. 支票

F. 汇票

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收费人员必须严格按规定使用发票，对规定的“机开发票”（）使用手工填写。

A. 可以

B. 鼓励

C. 严禁

D. 尽量避免

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以企业整体价值观为核心的行为规范的总和称为（）。

A. 企业形象

B. 企业效益

C. 企业文化

D. 企业责任

点击查看答案

针对高压新装增容业务，在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并结清业务费用后，7个工作日内为用户装表接电。（）

A. 正确

B. 错误

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在工作中，任何一个沟通的结果就意味着一项工作的（）。

A. 开始

B. 结束

C. 进行

D. 开展

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归档的主要工作包括：（）。

A. 打印缴费卡

B. 检查客户档案信息的完整性

C. 为客户档案设置物理存放位置，形成并记录档案存放号

D. 检查上传电子化档案的完整性和规范性，对缺失以及不规范的进行补录和整改

点击查看答案

若需变更或增设安全措施，应填用新的工作票，并重新履行签发、许可手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

选用POS机刷卡交费时，营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。

A. 正确

B. 错误

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