别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发（　　）

加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和（ ）等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。

深化业扩全流程监控，加强业扩全流程实时管控，建立（ ）小时预约办电机制。

开展非抢修工单直派（ ）工作，构建“国网客服中心—供电服务指挥中心”两级服务响应模式，压缩管理链条，提高客户诉求解决效率。

扎实开展（ ）报送工作，实时维护95598新增知识库，全面支撑国网客服中心，提高客户诉求一次解决率。

严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及（ ）线上业务办电申请，强化工单处理进度和质量的全过程监控。

供电服务指挥中心应加强配网低压（400V）停电计划（ ）管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的安全、优质、经济运行。

供电服务指挥中心应全面开展配网调度计划执行、配网调控运行、配网倒闸操作和新设备启动（ ）等工作。

供电服务指挥中心应严格落实（ ）级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理。

各单位供电服务指挥中心深化运营过程中，要根据业务运营成效大胆尝试，因地制宜调整职责界面及业务分工，基于全业务（ ）中心，拓展“大云物移”等新技术应用，积极创新供电服务指挥新方式。

根据《国家电网公司供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案》，供电服务指挥中心全面深化运营的目标是接电快、（ ）、服务好、运营优。