重复诉求指（ ）内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电两次及以上的事件数。

供电服务指挥中心应加强供电服务指挥系统应用问题和拓展需求收集，配合开展系统的（ ）工作，提高供电服务指挥系统实用化水平。

供电服务指挥中心应做好配电自动化系统主站（ ）等工作，提高配电自动化系统实用化水平。

供电服务指挥中心应加强明察暗访发现的（ ）的稽查监督，通过供电服务质量督办单，督促责任单位及时整改、限时销号。

供电服务指挥中心应加强配网设备（ ）等运行工况的实时监测及异常的实时预警、督办，强化配网运行信息高效采集与应用，构建配网状态全景监控。

供电服务指挥中心应严格落实停电时户数管控要求，配合运检、营销和调度统筹安排中低压月度停电计划，合理制定（ ），做到“一停多用”。

开展全年停电时户数的预算总控，定期下达可靠性管理年度停电时户数目标，结合季节作业特点，制定（ ）时户数预算并实行监督管控。

推进电网可开放容量信息公开，推广营配一体移动终端应用，实现中低压供电方案辅助（ ），有效压降接电时长，提升客户用电“获得感”。

加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的（ ）工作，支撑业扩形势实时分析管控。

严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及“互联网+”线上业务办电申请，强化工单处理（ ）的全过程监控。

强化营配调基础数据治理，推进数据（ ），支撑故障快速研判和准确定位，提升主动抢（检）修效率。