“十四五”期间，国际先进型城市配电网基本实现配电业务数字化转型，因地制宜组建（）等三类配电核心班组，扩大无人机巡线、机器人巡检等机器代人作业应用。

供电服务知识管理应遵循“( )”的原则，主要内容包括：知识采集发布、知识下线、分析与完善。

各级单位按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电（需求侧响应）方案，提前1天向有关用户发送有序用电（需求侧响应）指令。

省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电（需求侧响应）方案，提前（ ）向有关用户发送有序用电（需求侧响应）指令。

表箱（计）作业停电，地市、县公司营销部门应提前（ ）报送停送电信息。

欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统（SG186）内维护（ ）标志。

其他停送电信息应( )向国网客服中心报送。

其他停送电信息应提前1天向国网客服中心报送。

超电网供电能力停电信息原则上应提前报送停电范围及停送电时间等信息，无法预判的停电拉路应在执行后15分钟内报送停电范围及停送电时间。

配电自动化系统未覆盖的设备跳闸停电后，应在抢修人员到达现场确认故障点后，( )内向国网客服中心报送。

配电自动化系统未覆盖的设备跳闸停电后，应在抢修人员现场勘查后，15分钟内向国网客服中心报送。